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成都租車事故處理

2019-08-28 13:38:57 作者: 403

　　租期內(nèi)發(fā)生交通事故的，成都國信租車公司建議您按照按照以下方式處理：

　　1. 如車輛不慎出險(xiǎn)，請(qǐng)您注意人身安全，并立即致電成都國信租車客服報(bào)案，車輛需由保險(xiǎn)公司定損后再修理;

　　2. 為避免處理不當(dāng)給您帶來損失，請(qǐng)您按以下指引處理事故：

　　(1)　雙方交通事故：

　　a) 請(qǐng)您立即停車，記錄相關(guān)事故車輛的車牌號(hào)碼，索要對(duì)方電話號(hào)碼;

　　b) 檢查對(duì)方駕駛執(zhí)照，如對(duì)方無有效駕照，請(qǐng)立即撥打122報(bào)警;

　　c) 依據(jù)《交通事故快速處理辦法》所列的事故情形明確雙方責(zé)任，如能達(dá)成一致：

　　■ 拍攝第一現(xiàn)場(chǎng)照片：全景照片(現(xiàn)場(chǎng)位置、痕跡、事故損失全貌)，物證及特寫照片

　　(車牌號(hào)、受損部位、受損程度等);

　　■ 駛離現(xiàn)場(chǎng)至不妨礙交通的地方;

　　■ 填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》：當(dāng)事各方各持一份;

　　■ 撥打客服電話，獲得報(bào)案號(hào)和報(bào)險(xiǎn)建議;

　　注：《交通事故快速處理協(xié)議書》填寫項(xiàng)目要齊全，時(shí)間精確到分，事故地點(diǎn)具體到所在區(qū)域及道路具體名稱，各方駕駛證、電話號(hào)碼需進(jìn)行

　　核對(duì);保險(xiǎn)“報(bào)案號(hào)”待報(bào)案后會(huì)獲得。

　　d) 如果不能明確雙方責(zé)任：

　　■ 請(qǐng)立即報(bào)警(122)等待警察處理;

　　■ 請(qǐng)于事故車后50米處安放隨車附帶的三角警示牌，同時(shí)將車輛雙閃警示燈打開，以便使行駛車輛安全避讓;

　　■ 待警察出具事故責(zé)任判定后，立即致電客服報(bào)險(xiǎn)。

　　e) 請(qǐng)根據(jù)報(bào)險(xiǎn)處理建議，攜帶車輛行駛本和駕照，將車輛送到指定地點(diǎn)定損(定損時(shí)需要事故車輛同時(shí)到場(chǎng)以便勘察定損)。

　　f) 請(qǐng)按指導(dǎo)收集理賠所需材料，并將材料交與還車門店或指定維修人員。

　　(2)　如遇對(duì)方車輛肇事逃逸的、對(duì)方車輛無號(hào)牌的、對(duì)方駕駛員無駕駛證或飲酒后駕駛車輛的，請(qǐng)您記錄相關(guān)信息(如：車牌號(hào)，車輛品牌，顏色以及肇事地點(diǎn))并立即報(bào)警(122)，等候交警處理，同時(shí)請(qǐng)您致電400 616 6666轉(zhuǎn)3 以獲得保險(xiǎn)方面的咨詢和建議。

　　(3)　如車輛與障礙物、建筑物發(fā)生碰撞，或車輛停放期間被碰撞而找不到肇事者，請(qǐng)您將車輛損壞部位以及碰撞物體進(jìn)行比對(duì)拍照，并致電客服，以便車輛能夠得到及時(shí)修復(fù);

　　(4)　如遇重大交通事故且有人員傷亡的，請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并撥打122交通事故報(bào)警臺(tái)求助，同時(shí)請(qǐng)立即致電客服以獲得保險(xiǎn)方面的咨詢和建議。

　　3. 事故損失的墊付：

　　(1)　在事故索賠所需材料不齊的情況下，您需墊付本車維修費(fèi)用(即支付材料缺失保證金);

　　(2)　如有第三方損失，相關(guān)費(fèi)用需由您先行墊付;(在您全責(zé)或主責(zé)的情況下，如第三方同意在神州租車指定維修單位定損、維修，第三方損失將無需您墊付)

　　4. 為避免保險(xiǎn)公司拒賠或視您放棄理賠，請(qǐng)您務(wù)必在出險(xiǎn)之日起15日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給我們(特大人傷事故，或費(fèi)用超1萬元，可相應(yīng)延緩30日);感謝您的配合!

　　5. 保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后，我們會(huì)將所得理賠款中由您墊付的部分返還給您(具體費(fèi)用由保險(xiǎn)公司核損，最終返還給您的費(fèi)用額度將按保險(xiǎn)公司實(shí)際到位理賠款確定)。

　　注：發(fā)生事故后，請(qǐng)勿擅自維修事故車輛，否則您將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任，超過保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分，也將由您承擔(dān)。